Nous protégeons vos renseignements personnels

L’Estrimont accorde une grande importance au droit à la vie privée et s’assure de protéger les renseignements personnels qui lui sont transmis en faisant preuve de diligence et de transparence lors de leur utilisation.

Dans les derniers mois, l’Estrimont a révisé ces processus et bonifié ses pratiques en la matière afin de se conformer aux lois sur la protection des renseignements personnels. Ainsi, la présente Politique vise à encadrer la collecte et l’utilisation des renseignements personnels c’est-à-dire ceux qui permettent d’identifier une personne physique. Le nom, la signature, les numéros de téléphone, l’adresse postale, l’adresse courriel ainsi que les informations bancaires en sont des exemples.

Collecte des renseignements

Aucun renseignement personnel n’est recueilli lors de l’accès ou la simple navigation sur le site Web de l’Estrimont. Il est à noter cependant que le réseau informatique de l’Estrimont recueille automatiquement certaines informations. Ces dites-informations ne permettent toutefois pas l’identification de l’utilisateur mais elles fournies diverses données liées à différents usages résumés plus loin de la présente Politique.

Les renseignements personnels recueillis par l’Estrimont proviennent directement du client qui les a volontairement transmises verbalement ou par le biais de différentes pages Web ou divers formulaires. Voici des exemples de moyens par lesquels peut s’effectuer la collecte de renseignements personnels…

Réservation ou achat ;
Utilisation du site Web de l’Estrimont ou de la plateforme transactionnelle ;
Communication par téléphone ou par courriel avec un membre de l’équipe ;
Visite de l’établissement ;
Participation à une activité ou un évènement corporatif et/ou social ;
Par l’entremise des témoins de connexion (« cookies ») lors de la navigation sur le site Web ;
Navigation sur les plateformes des partenaires de réservations en ligne ;
• Etc.

À noter que cette liste n’est pas exhaustive et peut être appelée à changer, et ce, sans préavis.

Dans quelles circonstances l’utilisation des renseignements personnels requiert le consentement ?

La collecte de certaines informations ou données personnelles est assujettie à certains consentements. L’Estrimont s’engage à faire usage des renseignements personnels conformément à la présente Politique ou à la législation applicable et ce, seulement aux fins desquelles ils sont nécessaires et utiles dans le cadre de ses activités. L’utilisation des renseignements personnels, à l’extérieur de ce cadre, sera faite seulement dans des circonstances exceptionnelles.

Par ailleurs, l’Estrimont s’engage à informer l’utilisateur de toute incidence liée au refus de consentir ou au souhait de retirer son consentement à la collecte, à l’utilisation ou au partage de ses renseignements personnels. Il est toutefois important de considérer qu’un refus de consentir au partage des renseignements personnels pourrait potentiellement empêcher l’Estrimont d’offrir les produits ou services demandés.

Il est à noter que le fait 1) d’accéder au site Web de l’Estrimont et/ou 2) de communiquer certains renseignements personnels sur une base volontaire en ayant accepté de se soumettre à la présente Politique de confidentialité, signifie que l’usager autorise la collecte, l’utilisation et la communication de ses renseignements personnels telles que définies dans le cadre de ladite politique.

En tout temps, il est possible de communiquer avec l’Estrimont afin de mettre à jour tout renseignement personnel, de modifier ou de supprimer toute autre information recueillie. Pour ce faire, veuillez communiquer par téléphone avec un membre de l’équipe de la réception ou envoyer une demande écrite par courriel à l’adresse suivante : info@estrimont.ca.

Quelles sont les types de renseignements personnels utilisées ?

Considérant la nature des activités de l’Estrimont, ainsi que son modèle d’affaires, plusieurs types de renseignements personnels peuvent être recueillis auprès des clients ou des utilisateurs. En voici quelques exemples :

Renseignements d’identification (nom, prénom, âge, adresse postale, adresse courriel, etc.) ;
Renseignements de paiement (informations bancaires) ;
Renseignements sur l’utilisation du site Web de l’entreprise (témoins de connexion ; « cookies ») ;
Renseignements de fournisseurs externes (numéro d’assurance social, spécimen de chèque, etc.) ;
Renseignements liés au dépôt d’une candidature (informations incluses dans le curriculum vitae) ;
Renseignements liés à la copropriété ;
Etc.

Qui a accès aux renseignements personnels ?

Si vous téléversez une image sur le site web, il est déconseillé de téléverser des images incluant des informations de localisation (EXIF GPS). Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire toute information de localisation des images sur le site web.

Dans quelles circonstances les renseignements personnels sont-ils communiqués à des tiers ?

Dans le cadre de ses différentes activités, l’Estrimont doit parfois transmettre certains renseignements personnels à des tiers, des fournisseurs de services ou autres partenaires. Il faut savoir que l’Estrimont procède au partage d’informations de bonne foi et que les renseignements personnels sont utilisés par les dits-fournisseurs et partenaires seulement dans le cadre de la prestation du ou des services demandés. Encore une fois, dans certaines circonstances, votre consentement peut être requis.

Voici la liste des activités (ou autres) pour lesquels l’Estrimont requiert les services de fournisseurs ou de partenaires externes :

Appels téléphoniques et réservations ;
Traitement des paiements ;
Gestion des courriels ;
Publicité ;
Services et produits informatiques ;
Services infonuagiques, d’hébergement Web et de traitement de données ;
Plateformes d’acquisition de talents ;
Organisation du travail ;
Etc.

Veuillez noter que l’Estrimont s’assure des bonnes pratiques de ses fournisseurs et partenaires en matière de gestion et d’utilisation de renseignements personnels.

Autorités et autres organismes

En vertu de la Loi, certains renseignements personnels peuvent être obligatoirement transmis aux autorités ou à d’autres organismes sans consentement. Les autorités réglementaires ou les ministères en sont des exemples. Par ailleurs, certaines enquêtes ou toute autre disposition légale peuvent requérir la transmission des renseignements personnels aux autorités reconnues.

Liens vers d’autres sites

Le site Web de l’Estrimont peut contenir des liens permettant aux utilisateurs de visiter d’autres sites exploités par d’autres entreprises. Ainsi, veuillez noter que l’Estrimont n’assume aucune responsabilité en ce qui a trait aux pratiques de confidentialité des renseignements personnels ni au contenu de tels sites.

Gestion des renseignements recueillis

Tous les renseignements fournis par les utilisateurs de notre site Internet, qu’ils soient personnels ou non, demeurent confidentiels. Chacun des employés de SHAPE wlb In est soumis au respect de la présente Politique. L’usage de ces données est réservé à Estrimont et aux fournisseurs et partenaires avec lesquelles l’entreprise entretient une relation d’affaires. Les renseignements leur seront transmis seulement si Estrimont juge qu’une telle divulgation est nécessaire pour garantir la prestation de son offre de produits et services. Dans tous les autres cas, aucune divulgation de vos renseignements à une tierce partie ne sera autorisée. Advenant le cas où Estrimont aurait besoin de transmettre un ou des renseignements personnels à une partie dont le service n’a pas été retenu par Estrimont, vous serez avisé par écrit, au préalable. Seul le consentement explicite de votre part pourra permettre cette divulgation.

Vos droits quant à l’utilisation de vos données personnelles

Si vous avez un compte sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier contenant l’ensemble de l’information collectée sur vous, incluant toute information collectée par notre site. Vous pouvez faire la demande d’effacer toute information personnelle que nous possédons. Ceci n’inclue pas les informations collectées dans des buts administratifs, légaux ou pour des finds de sécurité.

Où nous envoyons vos informations

Les commentaires de la part des visiteurs sont susceptibles d’être vérifiés à travers un service automatisé de détection du spam.

Information supplémentaire

Protection de vos renseignements

Nous déployons tous les efforts raisonnables pour assurer la sécurité des renseignements personnels fournis par les utilisateurs de notre site Internet. Un technicien à l’interne s’assure de la fonctionnalité du serveur et des formulaires utilisés pour notre site Internet. De plus, Estrimont a adopté les mesures de sécurité appropriées pour protéger ses clients contre la perte ou l’utilisation non autorisée de leurs renseignements personnels, dont ceux relatifs à la carte de crédit.

Collecte et utilisation de renseignements par une tierce partie

Il peut arriver que certains renseignements non personnels, définis à la section 4b), soient recueillis par une tierce partie. Statistiques Pour recueillir de l’information sur ses utilisateurs et leurs habitudes de navigation, Estrimont utilise les statistiques de l’outil Google Analytics. Lorsque ces renseignements sont utilisés pour les fins personnelles de Estrimont, ils sont protégés par la présente Politique. Google Analytics peut toutefois collecter des données pour son propre usage. Dans ce cas, vos renseignements sont recueillis, utilisés et protégés selon sa propre Politique de confidentialité. Publicité et remarketing Pour créer des annonces publicitaires, Estrimont utilise les outils Google AdWords et Facebook Ads. Lorsque les renseignements fournis par ce service sont utilisés pour les fins personnelles de SHAPW wlb Inc., ils sont protégés par la présente Politique. Google AdWords et Facebook Ads peuvent toutefois collecter des données pour leur propre usage. Dans ce cas, vos renseignements sont recueillis, utilisés et protégés selon leur politique respective : Politique de confidentialité de Facebook – Politique de confidentialité de Google.

Retrait et correction de vos renseignements personnels

Pour retirer votre nom des listes de participation électronique de Estrimont ou pour modifier les renseignements personnels que vous avez fournis, faites-nous parvenir votre demande par courriel à info@estrimont.ca.

Questions et commentaires

Notre entreprise vous encourage à formuler toute demande d’information, suggestion ou commentaire à l’égard de la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps par courriel au info@estrimont.ca.